📦 Política de Envio – Bale Gold

Na Bale Gold, priorizamos a transparência e o bom atendimento. Por isso, detalhamos abaixo como funciona nosso processo de envio, incluindo prazos, opções de frete e pontos importantes para garantir uma boa experiência de compra.

🚚 Modalidades de Entrega

As entregas são realizadas por meio das seguintes transportadoras, e a escolha do frete é feita pela cliente no momento da finalização da compra:

• Correios (PAC ou SEDEX)

• Jadlog (Jadlog.com ou Jadlog.PacKage)

• J&T Express

⚠️ Os valores e prazos são calculados automaticamente no site da Bale Gold conforme o CEP informado e as regras das transportadoras.

📦 Prazo de Preparação do Pedido

Após a confirmação do pagamento e da confirmação do tamanho ou das medidas via WhatsApp, o pedido entra na etapa de produção e separação, com os seguintes prazos:

🔹 Produtos com tamanho tabelado:

• O prazo para confecção, preparo e envio é de até 5 dias úteis.

🔹 Produtos com tamanho sob medida:

• O prazo para confecção, preparo e envio é de até 7 dias úteis.

📮 Prazos de Entrega

O prazo de entrega começa a contar após a postagem do pedido e segue conforme os prazos estipulados pelas transportadoras, de acordo com o CEP de destino.

No momento da compra, o prazo de entrega oficial é aquele informado no site da Bale Gold, ao inserir o CEP. Esse prazo já considera a estimativa fornecida pela transportadora, somada à logística da Bale Gold.

❗Importante: O prazo exibido posteriormente no site da transportadora (como nos Correios, Jadlog ou J&T Express) pode ser diferente do prazo informado no nosso site. Geralmente, trata-se de uma previsão otimista, baseada em trajetos padrão, que não considera o tempo de preparo do pedido, nem particularidades da região de entrega.

✅ Portanto, considere sempre o prazo informado no site da Bale Gold como o oficial, pois ele reflete a estimativa total: preparo + transporte, ajustada ao tipo de produto (tabelado ou sob medida) e ao seu endereço.

⛔ Possíveis fatores que podem afetar o prazo de entrega:

• Regiões de difícil acesso ou com restrição de entrega;

• Greves, paralisações ou eventos climáticos;

• Atrasos ou falhas operacionais das transportadoras.

🔄 Acompanhamento do Pedido

• Após a postagem, você receberá um código de rastreio através do e-mail cadastrado para acompanhar sua entrega no site da transportadora escolhida (Correios, Jadlog ou J&T Express).
   
• Em caso de dúvidas ou necessidade de suporte, nossa equipe está disponível via WhatsApp.

ℹ️ Informações Complementares

• Os prazos são contados em dias úteis (de segunda a sexta, exceto feriados).

• A conferência correta dos dados de entrega é responsabilidade da cliente.

• Caso o pedido retorne por erro no endereço ou ausência no local, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.